我有(you)一(yi)個朋(peng)友，名(ming)字叫做 Jimmy，這的(de)(de)(de)(de)(de)(de)確是(shi)一(yi)個很(hen)普遍的(de)(de)(de)(de)(de)(de)名(ming)字。當我認識他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候，他(ta)正(zheng)供(gong)職于(yu)一(yi)家名(ming)為 Shmuckle 的(de)(de)(de)(de)(de)(de)公(gong)(gong)司(si)，而(er)他(ta)正(zheng)是(shi)這家公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)設計(ji)(ji)師(shi)。和所(suo)有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)設計(ji)(ji)師(shi)一(yi)樣(yang)，他(ta)日思夜想夢(meng)寐以求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，是(shi)成為一(yi)名(ming)著名(ming)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)設計(ji)(ji)師(shi)，而(er)喬(qiao)(qiao)布斯的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經歷(li)對(dui)他(ta)有(you)著不可磨滅的(de)(de)(de)(de)(de)(de)影響(xiang)。Jimmy 和很(hen)多(duo)設計(ji)(ji)師(shi)一(yi)樣(yang)，著迷喬(qiao)(qiao)教主。好在(zai) Jimmy 的(de)(de)(de)(de)(de)(de)崇拜(bai)并不是(shi)停(ting)留(liu)在(zai)嘴(zui)上(shang)，而(er)是(shi)身體力(li)行，力(li)圖在(zai)公(gong)(gong)司(si)里面推行好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)設計(ji)(ji)。在(zai) Jimmy 的(de)(de)(de)(de)(de)(de)眼中，好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)設計(ji)(ji)應該是(shi)直(zhi)觀的(de)(de)(de)(de)(de)(de)、創(chuang)新(xin)且令人愉悅的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。

當然，故事的(de)發展(zhan)如(ru)果總是一帆風順就沒有意思了(le)。Jimmy 果然一如(ru)正常的(de)劇情推進……他(ta)碰到障礙了(le)。

這一(yi)(yi)(yi)次，Jimmy 正在(zai)(zai)執行(xing)一(yi)(yi)(yi)個重(zhong)要的(de)項目(mu)，這個項目(mu)的(de)成敗將(jiang)會(hui)直接影響到他(ta)的(de)職(zhi)業生涯。這次的(de)任(ren)務，他(ta)需(xu)要為他(ta)們公司的(de)一(yi)(yi)(yi)款產品，重(zhong)新設(she)計(ji)整個控制(zhi)面(mian)板。而就在(zai)(zai)這次的(de)項目(mu)當中，Jimmy 發(fa)現他(ta)沒(mei)有辦法拿出(chu)一(yi)(yi)(yi)套(tao)足夠優秀的(de)解(jie)決方案(an)。好在(zai)(zai)他(ta)還有 Plan B，那就是重(zhong)新找靈感。Jimmy 開始重(zhong)新播放他(ta)最喜歡的(de)設(she)計(ji)類的(de)視頻(pin)，閱讀曾經(jing)給他(ta)啟發(fa)的(de)文(wen)章，收聽(ting)其他(ta)同行(xing)所開設(she)的(de)播客，以期(qi)在(zai)(zai)其中找到感覺或(huo)者靈感。

可惜，靈感并沒有(you)如期而至(zhi)。局面尷尬了。

就在此(ci)刻，援手到(dao)了。Sarah 是公(gong)司的(de)(de)資深設計(ji)師，正巧(qiao)這(zhe)(zhe)個時(shi)候(hou)路過 Jimmy 的(de)(de)工位，看到(dao)了 Jimmy 糾結(jie)掙扎的(de)(de)樣(yang)子。這(zhe)(zhe)是多(duo)么(me)熟悉的(de)(de)場景(jing)啊(a)，她(ta)早年入行的(de)(de)時(shi)候(hou)，同(tong)樣(yang)經歷過這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)狀態，為求一(yi)好設計(ji)而痛(tong)苦不(bu)已(yi)。如今，她(ta)已(yi)經能夠輕松駕馭不(bu)同(tong)的(de)(de)需求，足(zu)以應對(dui)復雜多(duo)變的(de)(de)設計(ji)項(xiang)目。

「Hey Jimmy，老遠(yuan)就看(kan)到你正(zheng)在揪頭發，看(kan)樣子正(zheng)在構思新設(she)計(ji)吧，瞧你這個狀(zhuang)態，應(ying)該(gai)不太順利(li)吧？」

「誒(e^)，客(ke)戶(hu)說(shuo)讓我(wo)(wo)給他們重新(xin)設計(ji)整個(ge)控(kong)制(zhi)面(mian)板(ban)。他們覺(jue)得(de)(de)不(bu)夠好(hao)(hao)使(shi)，希望新(xin)的(de)控(kong)制(zhi)面(mian)板(ban)能(neng)夠更好(hao)(hao)展(zhan)示信息，提升效率，最好(hao)(hao)再把幾個(ge)比較(jiao)明顯的(de)可(ke)訪(fang)問性(xing)問題給解決一(yi)下。但是我(wo)(wo)怎么設計(ji)……都覺(jue)得(de)(de)不(bu)對。客(ke)戶(hu)那(nei)邊(bian)有(you)不(bu)少人參與了測試，有(you)人覺(jue)得(de)(de)挺棒的(de)，有(you)人又(you)非常(chang)討(tao)厭，還有(you)一(yi)部分直接說(shuo)還得(de)(de)接著(zhu)改(gai)。現在(zai)，我(wo)(wo)覺(jue)得(de)(de)無能(neng)為力，不(bu)知道要怎么弄了。」Jimmy 保持著(zhu)撓頭的(de)姿勢，盯著(zhu)屏幕說(shuo)道。

「別糾結，」Sarah 微(wei)笑道：「如果一直盯著問(wen)(wen)題(ti)解(jie)決問(wen)(wen)題(ti)是(shi)常(chang)常(chang)會陷(xian)入這樣的(de)困境的(de)，解(jie)決方案其實并不復雜(za)，你需要(yao)從(cong)根子上來想辦(ban)法。只要(yao)讓整個設計方案貼合(he)規則基礎穩固(gu)了，問(wen)(wen)題(ti)就(jiu)會迎刃(ren)而解(jie)了。其實，關(guan)鍵也(ye)就(jiu)是(shi)幾個基本的(de)設計原(yuan)則。」

「雖然這話經常聽到，但是真(zhen)的能行(xing)？」Jimmy 狐疑地盯(ding)著(zhu) Sarah，思忖兩秒感覺到大姐頭這是要傳(chuan)授秘籍，便摸過小本子，端正(zheng)坐姿，準備(bei)做(zuo)筆(bi)記：「那么，都有哪些原(yuan)則呢？」

Sarah 拍了拍 Jimmy 的肩膀，端了杯(bei)咖啡(fei)，說道：「下樓(lou)散步吧，咱們邊走(zou)邊聊。」

「其實，在產品完(wan)成之后，是需(xu)要基于幾個基本的(de)原則來(lai)重新審(shen)視和調(diao)整設(she)計的(de)。」Sarah 喝(he)了(le)一口咖啡，慢慢地開始(shi)說。

保持清晰

Jimmy，如果腦(nao)子里(li)面的(de)(de)思路沒有梳(shu)理清(qing)(qing)晰，很難做出(chu)條理清(qing)(qing)晰的(de)(de)產(chan)品的(de)(de)。因此，在設(she)(she)計(ji)產(chan)品之前(qian)，先應當(dang)消除思維中(zhong)的(de)(de)混(hun)亂，有幾個事情，在設(she)(she)計(ji)的(de)(de)過程中(zhong)要始終保持關注：

• 業務目標，客戶的問題和需要的功能則會催生設計，而這幾個因素之間是存在關系的。
• 永遠不要為了好看而犧牲功能。
• 下一步要做的事情始終要是不言自明的。
• 對于最重要的內容，要借助負空間、色彩、字體、圖形和其他的 UI 元素來進行突出展示的。
• 各種尺寸的文本都應該清晰可見。
• 圖標應該精確而銳利。
• 除此之外，要讓設計保持微妙而恰到好處。
• 通過設計，你的用戶應該本能的知道他在哪里，以及該做什么。

產品的外觀最終(zhong)都是在清(qing)(qing)晰(xi)的設計（或(huo)者(zhe)不夠清(qing)(qing)晰(xi)的設計）之下的副(fu)產物。清(qing)(qing)晰(xi)的設計意圖(tu)，最終(zhong)會(hui)轉化為清(qing)(qing)晰(xi)的產品設計。——Massimo Vignelli

「我記得 Massimo Vignelli 在他的(de)(de)(de)《The Vignelli Canon》中(zhong)寫道，一個(ge)混亂而復雜的(de)(de)(de)產品(pin)始終是源自于制造者(zhe)本身的(de)(de)(de)混亂，說明這(zhe)個(ge)人本身內心深處(chu)心態復雜而想法混亂。」Sarah 說道。Jimmy 此刻若(ruo)有所思(si)。

可操作的界面

「接下(xia)來的(de)(de)這一點(dian)也同樣很重要(yao)(yao)。我們(men)設計的(de)(de)數(shu)字(zi)產品(pin)必(bi)須清晰，也要(yao)(yao)專注于當前的(de)(de)任務，一個交互性(xing)(xing)強(qiang)、可(ke)操作(zuo)性(xing)(xing)優秀的(de)(de) APP 才是用戶所需要(yao)(yao)的(de)(de)，而要(yao)(yao)做(zuo)到這一點(dian)，屏幕上的(de)(de)內容應當始(shi)(shi)終是最(zui)新的(de)(de)，并且始(shi)(shi)終保(bao)持較高的(de)(de)相關性(xing)(xing)。與此同時，APP  也應當作(zuo)為用戶意圖的(de)(de)延伸(shen)。如(ru)果用戶打開了(le)你(ni)的(de)(de) APP，想(xiang)要(yao)(yao)解決某個問(wen)題，執行某個任務，而你(ni)的(de)(de) APP 做(zuo)不(bu)到這一點(dian)，那么情況(kuang)就很糟糕了(le)。」Sarah 說道。

她停了(le)幾(ji)秒(miao)鐘(zhong)，梳理了(le)一下思路(lu)，繼續說(shuo)道(dao)：「你看，我們所(suo)做的一切都是為了(le)確(que)保我們的方(fang)案(an)，能(neng)夠在(zai)正確(que)的環境中，面對(dui)著對(dui)的用(yong)戶，解(jie)決(jue)亟需解(jie)決(jue)的問(wen)題。當然，我們要經歷(li)很(hen)多次的迭代，才能(neng)靠近這一目標。」

主觀的愿景

「許多設計(ji)師和(he)開發者都在說(shuo)(shuo)，APP 應該靈活，應該滿足所(suo)有客戶的(de)需(xu)求。好吧，Jimmy，這些說(shuo)(shuo)法都是胡說(shuo)(shuo)八(ba)道(dao)的(de)。但是有一個說(shuo)(shuo)法很真實(shi)，也需(xu)要你時刻謹(jin)記(ji)：試圖取悅每個人只會帶來無盡的(de)壓力和(he)痛苦，讓(rang)你沮喪，失去資源。所(suo)以(yi)，不要害怕失去一部分用戶，真正(zheng)需(xu)要擔心的(de)是失去愿景和(he)遠(yuan)見。」

「一(yi)個(ge)偉大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)而足夠優秀的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)數字(zi)產品(pin)(pin)，必須始(shi)終清楚(chu)它(ta)到底是服(fu)務于誰的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。只有牢記真(zhen)正(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)用(yong)(yong)戶，明白他(ta)(ta)(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需求，才能(neng)開發出(chu)真(zhen)正(zheng)有效的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)解決(jue)方案(an)。最好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)數字(zi)產品(pin)(pin)當(dang)中，都是藏(zang)著(zhu)(zhu)愿景(jing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。」Sarah 和 Jimmy 走到了大樓的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)窗戶附近，看著(zhu)(zhu)外面來往的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人流，Jimmy 忍不(bu)住問到：「那其(qi)(qi)他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)用(yong)(yong)戶呢(ni)？」Sarah 笑著(zhu)(zhu)回答(da)：「當(dang)我(wo)們(men)滿足目前的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目標之(zhi)后(hou)，才能(neng)顧的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)上其(qi)(qi)他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人。我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目標用(yong)(yong)戶才是核(he)心(xin)，其(qi)(qi)他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人不(bu)喜歡，和我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)愿景(jing)不(bu)匹配，也不(bu)用(yong)(yong)操心(xin)。市(shi)場上會(hui)有其(qi)(qi)他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)應用(yong)(yong)或者服(fu)務能(neng)夠滿足他(ta)(ta)(ta)們(men)，讓他(ta)(ta)(ta)們(men)高興，而我(wo)們(men)總是只能(neng)身處一(yi)個(ge)陣營，你(ni)不(bu)可能(neng)什么都擁有。」Sarah 笑著(zhu)(zhu)回答(da) Jimmy 的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)疑問。

當人們(men)(men)尋(xun)找軟件和服務的時候，他們(men)(men)要的并不是(shi)功能(neng)，他們(men)(men)要的是(shi)解決(jue)問題的方(fang)法，一個和自己相匹(pi)配的愿景。——37Signals《Getting Real》

反饋系統

下一個原(yuan)則，也是(shi)(shi)一個很重(zhong)要的(de)注意事項，那就是(shi)(shi)反(fan)饋。反(fan)饋能夠幫用(yong)戶確定(ding)操(cao)作是(shi)(shi)否(fou)執行了，明白結果(guo)是(shi)(shi)否(fou)發生，讓用(yong)戶明白當前的(de)情況：

• 交互發生時，相應的交互元素應該被凸顯出來
• 進度指示控件應該持續地顯示當前狀態
• 動畫和聲音的加入有助于用戶理解交互的狀態和結果

「我(wo)(wo)想(xiang)你(ni)(ni)應(ying)該(gai)知道，即使技術如此的(de)(de)進步，人(ren)類本(ben)身的(de)(de)生(sheng)物性決定了(le)我(wo)(wo)們(men)依然是依靠反(fan)(fan)饋來確知互(hu)動的(de)(de)結果和狀態(tai)的(de)(de)。我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)身體（視覺或者(zhe)觸感）需(xu)要(yao)感受(shou)到(dao)反(fan)(fan)饋，再(zai)像大(da)腦發出信號，而虛擬的(de)(de)界面背后到(dao)底在發生(sheng)什么，需(xu)要(yao)全(quan)面的(de)(de)交互(hu)設計傳遞出來，只有這樣用(yong)戶(hu)才不會費勁巴拉地去思考(kao)之(zhi)前的(de)(de)點(dian)擊或者(zhe)滑動交互(hu)是否操作成功了(le)。反(fan)(fan)饋給用(yong)戶(hu)的(de)(de)信息也(ye)應(ying)該(gai)是能(neng)(neng)夠被(bei)輕(qing)松(song)理(li)解的(de)(de)，用(yong)戶(hu)不應(ying)該(gai)在這個事情上(shang)再(zai)費勁去思考(kao)了(le)。因(yin)此，你(ni)(ni)手邊應(ying)該(gai)有關于心理(li)學、行為學這類能(neng)(neng)夠揭示人(ren)類思考(kao)的(de)(de)圖書(shu)，因(yin)為它們(men)能(neng)(neng)夠幫你(ni)(ni)提(ti)升(sheng)技能(neng)(neng)。」Sarah 喝了(le)一口咖(ka)啡(fei)，潤了(le)潤嗓子，帶著 Jimmy 又溜(liu)達上(shang)樓，回(hui)到(dao)了(le)辦公室。

善用隱喻

 「隱(yin)喻(yu)——我這(zhe)里說的并不(bu)是文學中的隱(yin)喻(yu)，」Sarah 又提到了一個看似無用但是經常被說起的概念：「你看，UI界(jie)面中的設計元素和(he)(he)交互方(fang)式和(he)(he)我們(men)的現實生活中的元素和(he)(he)交互方(fang)式是如此的相(xiang)似，這(zhe)就是借(jie)用隱(yin)喻(yu)將我們(men)的熟悉的元素和(he)(he)交互都投射到虛擬的數字產品當中。這(zhe)樣一來，用戶會更快(kuai)地(di)學會和(he)(he)理解(jie)。」

「正是因為隱喻(yu)的(de)(de)存(cun)在(zai)，現(xian)實的(de)(de)經驗和虛(xu)擬(ni)的(de)(de)交(jiao)互產生了關聯，用戶交(jiao)互因此而更加(jia)自然地發生。視線隨著被精心設(she)計的(de)(de)布局(ju)而游移到重點(dian)上(shang)，用戶會(hui)下(xia)(xia)意識(shi)地點(dian)擊被高亮(liang)顯示(shi)的(de)(de)、和現(xian)實按鈕(niu)差不多(duo)的(de)(de)交(jiao)互控件，他們(men)還會(hui)下(xia)(xia)意識(shi)地在(zai)虛(xu)擬(ni)的(de)(de)屏幕上(shang)滑動，在(zai)界面之前自然游走。因此，你有(you)必要了解(jie)你的(de)(de)核心用戶每天都(dou)在(zai)使用哪些 APP，他們(men)都(dou)是如(ru)何交(jiao)互的(de)(de)。這(zhe)有(you)助于你吸收經驗，消除不良的(de)(de)體驗，創造舒適的(de)(de)交(jiao)互，降低學習的(de)(de)壓力，更好地轉(zhuan)化(hua)。」Sarah 一(yi)邊(bian)(bian)說著，一(yi)邊(bian)(bian)下(xia)(xia)意識(shi)地模(mo)擬(ni)著交(jiao)互并解(jie)釋道。

內容的一致性

「接下(xia)來我(wo)(wo)們(men)還是用案例來說(shuo)明一下(xia)，會(hui)更(geng)容易理(li)解(jie)。」說(shuo)著 Sarah 坐(zuo)到椅子(zi)上(shang)，并且打(da)開電腦屏幕，說(shuo)道：「比如我(wo)(wo)們(men)要做一個日(ri)歷(li)，你認為它應該是網(wang)格，還是做成列表(biao)？」Jimmy 撓頭(tou)想了一下(xia)，遲疑道：「恩……我(wo)(wo)們(men)應該堅持使用網(wang)格的樣式。它更(geng)加(jia)緊湊也更(geng)加(jia)有條理(li)，我(wo)(wo)說(shuo)的對(dui)嗎？」

「其(qi)實這取決(jue)于用(yong)戶的(de)(de)(de)(de)主要(yao)目標是(shi)(shi)(shi)(shi)什么(me)。如果這個日歷元素是(shi)(shi)(shi)(shi)出現在(zai)報(bao)告文檔當中，應該是(shi)(shi)(shi)(shi)用(yong)網格的(de)(de)(de)(de)樣(yang)式(shi)(shi)還是(shi)(shi)(shi)(shi)列表的(de)(de)(de)(de)樣(yang)式(shi)(shi)呢？一樣(yang)的(de)(de)(de)(de)，這要(yao)看情(qing)況(kuang)(kuang)。我們(men)是(shi)(shi)(shi)(shi)否要(yao)在(zai)每個應用(yong)中都使用(yong)全局導(dao)航？同(tong)樣(yang)是(shi)(shi)(shi)(shi)需要(yao)基于上(shang)下(xia)文情(qing)況(kuang)(kuang)來決(jue)定的(de)(de)(de)(de)。一致(zhi)的(de)(de)(de)(de)設(she)計(ji)不止是(shi)(shi)(shi)(shi)表面(mian)樣(yang)式(shi)(shi)上(shang)的(de)(de)(de)(de)一致(zhi)，還需要(yao)從需求、內(nei)容、用(yong)戶使用(yong)場景和體驗(yan)上(shang)來保持一致(zhi)性。如果在(zai)特定的(de)(de)(de)(de)情(qing)況(kuang)(kuang)下(xia)，獨(du)特的(de)(de)(de)(de)設(she)計(ji)能夠帶來更大的(de)(de)(de)(de)價值，那(nei)么(me)這是(shi)(shi)(shi)(shi)有意義的(de)(de)(de)(de)，這種特殊情(qing)況(kuang)(kuang)下(xia)不同(tong)是(shi)(shi)(shi)(shi)有必要(yao)的(de)(de)(de)(de)。」Sarah 細心地為 Jimmy 解釋(shi)道。

良好的(de)設計，應該是特定語境(jing)經(jing)過評估(gu)后定制(zhi)的(de)副產物，而不(bu)(bu)是脫離使(shi)用場(chang)景而憑空(kong)創造(zao)出來(lai)的(de)，否則(ze)，無論多(duo)么炫酷(ku)都是不(bu)(bu)合時宜的(de)。——Massimo Vignelli

防御性設計

「最(zui)后(hou)要說的，是防御(yu)性設計。」Sarah 轉(zhuan)身對著 Jimmy，然后(hou)說道最(zui)后(hou)一個規則。

「防御性設計(ji)？什么東西？」Jimmy 感覺今(jin)天學到了(le)不少(shao)，最后(hou)這個(ge)原則也被他寫(xie)到小本(ben)子上了(le)。「這個(ge)啊，也就是大家(jia)常說的直覺性設計(ji)。」Sarah 微(wei)微(wei)一(yi)笑。

「我知(zhi)道(dao)！喬布(bu)斯以前就經常說(shuo)這個概念！」Jimmy 終于找到一個他足夠熟悉的概念，興奮不已。

「可是，你真的知道什么是直覺性的設計么？」Sarah 看(kan)著興奮的 Jimmy 賣了個關子(zi)。

「預測用戶行為(wei)？然后(hou)在用戶要執行下一個(ge)操(cao)作之前幫他(ta)解決需求？」Jimmy 狐疑地問道(dao)。

「是(shi)也不是(shi)。它并不是(shi)讓你去預測(ce)用戶的行為(wei)，防(fang)(fang)御(yu)性設計(ji)(ji)是(shi)為(wei)了避(bi)(bi)免(mian)出(chu)錯。無(wu)論你如何謹慎(shen)地去做設計(ji)(ji)，總會(hui)有(you)錯誤發生，無(wu)論你做過多少調(diao)研，你計(ji)(ji)劃(hua)有(you)多么妥帖(tie)，你的產品總會(hui)需要一(yi)個備用方案來(lai)規(gui)避(bi)(bi)問題。」Sarah 說道(dao)：「防(fang)(fang)御(yu)性設計(ji)(ji)，是(shi)讓你找到(dao)可(ke)能會(hui)出(chu)現的問題。」

相信(xin)我，你的產(chan)品如果給了用戶(hu)負面的體驗，他們絕對不會(hui)忘記。

「我(wo)還是(shi)沒明白(bai)你(ni)的(de)(de)(de)(de)意思……」Jimmy 習慣性(xing)地(di)撓頭。Sarah 耐心地(di)開始解釋：「以開車為例來說明這(zhe)個(ge)(ge)事兒吧。當你(ni)開車的(de)(de)(de)(de)時候，總會(hui)盡量避免(mian)道路上(shang)各種可能出現(xian)的(de)(de)(de)(de)危險情況，比如魯莽(mang)駕駛的(de)(de)(de)(de)大貨車，三心二意橫(heng)穿馬路的(de)(de)(de)(de)行人，懵懂(dong)無知在路邊打鬧的(de)(de)(de)(de)兒童，甚至(zhi)野(ye)外(wai)竄上(shang)馬路的(de)(de)(de)(de)野(ye)鹿，等等。同(tong)樣的(de)(de)(de)(de)，作為設計(ji)師，我(wo)們需要(yao)(yao)預料到可能會(hui)出現(xian)的(de)(de)(de)(de)問題(ti)(ti)，以及始終保持(chi)專(zhuan)注(zhu)來修(xiu)復這(zhe)些問題(ti)(ti)。這(zhe)樣我(wo)們就不會(hui)破壞整個(ge)(ge)用戶體(ti)(ti)驗。我(wo)們要(yao)(yao)有良好(hao)的(de)(de)(de)(de)防御性(xing)的(de)(de)(de)(de)設計(ji)意識(shi)，維(wei)持(chi)住體(ti)(ti)驗，改善體(ti)(ti)驗。」Sarah 說到這(zhe)個(ge)(ge)地(di)方的(de)(de)(de)(de)時候，Jimmy 感覺她身(shen)上(shang)散(san)發(fa)著某(mou)種光芒(mang)。

然后 Sarah 起身，帶著(zhu)(zhu) Jimmy 回到(dao)他的(de)工位。「怎么樣，這(zhe)些東西你都記下來(lai)了嗎？」Sarah 打趣(qu)地歪(wai)著(zhu)(zhu)頭(tou)看著(zhu)(zhu)低著(zhu)(zhu)頭(tou)還在(zai)琢磨的(de) Jimmy，如同大男孩一樣的(de) Jimmy 驚訝地抬頭(tou)問道：「什么意思？這(zhe)就(jiu)是全部嘛(ma)？難道只有這(zhe)些？」

Sarah 呼出一口氣，微(wei)笑(xiao)著對 Jimmy 說道：「好(hao)了好(hao)了，設計原(yuan)則(ze)(ze)(ze)、規則(ze)(ze)(ze)、規范、技巧有太(tai)多，可是對于(yu)每個人，每個公司而言，都有屬于(yu)自己的(de)(de)(de)(de)一套方法和(he)策(ce)略。你(ni)(ni)可以(yi)盡興地去探索，但是即(ji)使你(ni)(ni)不知道全部，也可以(yi)借助你(ni)(ni)所熟(shu)知的(de)(de)(de)(de)幾(ji)個原(yuan)則(ze)(ze)(ze)和(he)策(ce)略，拿出足夠優秀的(de)(de)(de)(de)設計。我把我最(zui)熟(shu)悉的(de)(de)(de)(de)、掌握地最(zui)嫻熟(shu)、體(ti)會最(zui)深刻的(de)(de)(de)(de)幾(ji)個原(yuan)則(ze)(ze)(ze)分享給你(ni)(ni)，它們足以(yi)幫你(ni)(ni)開(kai)啟(qi)一條走向(xiang)好(hao)設計的(de)(de)(de)(de)道路(lu)，我覺得(de)你(ni)(ni)要(yao)是真的(de)(de)(de)(de)體(ti)會到了，就(jiu)已經能夠拿出比別人更好(hao)的(de)(de)(de)(de)東西了。其(qi)他(ta)的(de)(de)(de)(de)設計原(yuan)則(ze)(ze)(ze)，只要(yao)你(ni)(ni)有耐心和(he)時間，還可以(yi)繼(ji)續探索。該工作啦。」

尾聲

就像 Sarah 說的(de)(de)，設計原則太多(duo)了(le)，誰又規(gui)定死了(le)具體(ti)有(you)幾條呢？每個人心中的(de)(de)哈姆雷特(te)都不一(yi)樣，每個人眼里的(de)(de)哈利波特(te)又何嘗是(shi)一(yi)樣的(de)(de)呢？

最重要的(de)(de)問題在于，許多人知道原則，卻并不會(hui)在設計(ji)項目(mu)當(dang)中運(yun)用它(ta)們(men)。洞(dong)悉每個(ge)設計(ji)項目(mu)當(dang)中的(de)(de)重點，了解客戶(hu)的(de)(de)需求，明白首要的(de)(de)設計(ji)目(mu)標(biao)，在產品和用戶(hu)之(zhi)間，找到平衡點，用心地(di)思(si)考，利用好設計(ji)原則這一利器。

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